我叫崔竹霞,2008年5月份加入公司。
其實在加入公司之前,我就對公司、對新稀寶人有所了解,是新稀寶人的特質吸引了我,他們積極樂觀、思想健康、有著極強的凝聚力,跟他們在一起我感到非常開心,有一種從未有過的感覺——把心放寬、把手臂張開、想擁抱全世界。這種感覺無法用言語來描述,只能用心去感知,所以我特別夢想成為一名新稀寶人。一個偶然的機會,我聽說山西區域正在招聘銷售代表,我就近水樓臺先得月,經過一系列的初試、復試等環節,我成為新稀寶公司的一名銷售代表。進入公司后,我對公司的情況有了進一步的了解,新稀寶公司有著燦爛深厚的文化底蘊、能者上庸者下的用人機制、具有競爭力并有著廣闊前景的系列產品,特別吸引我的是有一個積極、快樂、團結的工作氛圍,這些都堅定了我留在新稀寶的信心和決心,我堅信自己的選擇是正確的。后來我參加了新稀寶2008年度大會,更讓我對公司有了一個深入的、全面的了解,我想新稀寶是非常值得我為之付出的一方熱土,在這個舞臺上,我也會變得更加出色。
在剛加入公司時,我對區域的情況不是很清楚,只知道上個月回了多少銷量,其他的情況我也沒有過多地去了解。我相信一句話:沒有做不好的市場,只有做不好市場的人,市場沒有好壞之分,就看你如何去操作。我接手市場后,只是向經理詢問我所在市場歷史上最風光的是什么時候,銷量多少?經理告訴我,你不用跟以前做對比,你只要努力做好自己的量就行,公司有新員工業績評比表,你努力讓自己平均每月都得到A就行。
我認為做好銷售的前提條件,是要相信公司、相信公司的產品是最好的。我利用公司的優勢對客戶進行了宣講,我給他們反復宣講公司的發展歷史和發展規模,以及公司的企業文化(誠信、共贏的文化),還有我們的產品,讓每個客戶基至每個人都知道我們公司發展歷史久、規模大、講究誠信、產品效果好、牌子老,是消費者信得過的產品,慢慢地新稀寶在客戶心中站穩了腳根,大家對新稀寶公司和產品有了一定的認識和了解,經過一段時間的努力和宣傳,許多客戶、客戶的朋友、還有我的朋友都給我打電話,想便宜點從我這里批發些新稀寶,當然有的是現款進貨,有的是自己吃。
在市場開發中,我始終堅信:天道酬勤,付出就有回報!所以我一直努力去做,多拜訪客戶,量變才能帶來質變,其次是用心維護好客戶,慢慢地我理順了與客戶的關系,并且把以前一些呆壞帳基本上都結清了。針對以前產品進店價格低的情況,我也相應地提高了進貨價,并且對客戶也做了一些要求。在處理這些問題時,我認為要抓住一個原理:客戶最關心、最在乎的是什么?我分析了一下,關鍵有兩點:一是信譽問題,二是利潤問題。
關于信譽問題,現在市場上的保健品名目繁多,魚龍混珠,有些客戶對產品不了解,擔心產品的質量不好,從而影響自身的信譽。針對這個問題,我反復給他們宣講:新稀寶公司有著十四年的發展歷史,是山東省首家通過GMP認證的生產企業,連年被評為省市級消費者滿意單位和守合同重信用企業;公司非常注重產品的質量和品牌的建設,對質量抓得非常嚴,絕不允許有不合格產品流通到市場;我們在各地知名醫院做過臨床試驗,許多權威專家針對產品效果寫過臨床報告,消費者也非常認可我們的產品;所以我們是信得過的品牌,經銷新稀寶產品還可以提升咱們的信譽。同時我拿出《專家評介》等資料給客戶看,打消他們對公司產品的疑慮。
針對利潤問題,為了讓客戶有一個清晰的認識,我給他們算了一筆帳,比如:你給他每盒利潤100元,但每個月只能賣一盒甚至一盒也不賣,那么他每個月只能賺100—0元,還得占用他的貨架。相反,如果你每盒只給他1元的利潤,而你每個月的銷量在200—300之間,那么他每個月就能掙200—300元。只有整體銷量提升上去,才能獲取更多的利潤。所以我認為我們跟客戶的規則是由我們自己制定的,而客戶只起到協助作用,不能讓客戶牽著鼻子走;但是你在制定規則的時候,必須首先想到客戶最關心的問題之一也就是利潤,所以銷量升量就是我談判的籌碼。
在市場操作中,我始終堅持一個原則,要么不做,要做就做到最好!所以每次拜訪客戶前,我都會詳細了解客戶的相關情況,然后找到一個最佳的應對方案,知已知彼,百戰不殆。
新稀寶公司是我走出校門后的第二份工作,之前的工作環境與現在類似,也是一個人操作一個市場,最大的不同就是:新稀寶同事之間交流比較密切,大家都非常團結,工作很積極,非常樂于幫助你,有著很強的團隊意識,這些都對我產生了很大的影響。在這里我不再感覺自己是單兵做戰,在我背后有那么多的人支持著我、幫助著我、關注著我。我在心里也暗暗下了決心,我一定不辜負大家對我的期望,在工作中以他們為榜樣,在新稀寶的舞臺上實現我的價值,為山西市場的繁榮發展盡一份我的力量。
我雖然在公司時間不是很長,但收獲很大,真是非常感謝區域經理和我們山西區域的將士,是他們給了我一個像家一樣溫馨和諧的工作環境,大家團結得就像是兄弟姐妹,親如一家,交流起來沒有障礙。他們教會了我很多,比如平時在拜訪客戶中會遇到哪些問題,應該怎么應對,如何去談終端,要堅持什么樣的原則等等。雖然他們說得非常樸實簡單,但應用到工作中去卻很實用,操作性很強,所以我做起銷售來才能如此得心應手、如魚得水,是他們讓我少走了很多彎路,在此向我的師哥師姐們表示衷心的感謝,謝謝你們!