我是2009年7月份正式加入到新稀寶公司的,當時正值大學畢業,我滿腔激情一直期待自己寒窗十載后的騰飛。為了實現心中夢想,我開始網投簡歷。新稀寶公司的人力資源部向我拋出了橄欖枝,后來通過一系列面試及復試,我榮幸地成為新稀寶公司的一員。進入公司后,經過了解,我知道了公司不平凡的發展歷程以及"愛心、誠信、尊重、共贏"的文化理念,我非常認同公司的價值觀。公司有著良好的發展平臺,我相信在這個廣闊的平臺上我一定能取得很大的進步和提升,在這個沒有天花板的的舞臺上,我一定會實現我的夢想和價值!
剛進公司時,我所負責的市場基礎薄弱,沒有資源可以利用,競爭對手又比較強大,擺在我面前的困難可想而知:這是一根不折不扣的"硬骨頭",意味著我要打一場艱苦的拉鋸戰。在市場開發前期,我首先進行了調研,然后針對市級客戶、縣級客戶逐一進行開發,并多方留意競爭對手的市場情況,發揮自身優勢,避開正面沖突。每天天剛微微亮我就上路了,很晚才能回到住處,我不停地奔波在拜訪客戶的路上,拼命地開發新點,我相信一份耕耘一份收獲,勤能補拙。面對客戶,我希望除了能給他們帶去新稀寶產品之外,還能給他們帶去歡樂。他們是客戶,也需要關愛,為此,我一直懷著一顆真誠的心去拜訪客戶,并關注拜訪的每一個細節,以真心換取他們的支持。
屈指算來,我加入公司也有一年多了。市場如同戰場,競爭非常激烈,被客戶拒絕的情況也是司空見慣,我想這也是每個銷售人員經常遇到的問題。面對拒絕的客戶,我認為只要堅定信念,再加上一點感動和幽默,化解一下現場的尷尬氣氛,再通過合適的方式讓他了解我們與他合作的誠意,一般的客戶都能達成合作意向。有一回我去拜訪一位五十多歲的女客戶,她使用同類產品好幾年了,我進去后,她一聽到我提"新稀寶"這三個字,就毫不留情地把我趕了出來,第一次被她趕出來我不甘心,我又重新進去,對她說:"主任,您總得讓我說句話再走吧。"第二次我去拜訪時又被她毫不留情地趕了出來,我還是不甘心,又重新進去,對她說:"主任啊,您得讓我把資料放在您這兒再走吧。"第三次拜訪她時,她一見我就對我笑了。其實在遭受拒絕的時候,多一點幽默,多一點風趣,換另外一種表情,用一兩句幽默的話語,就能融化客戶心中的堅冰,讓客戶感到身心放松,他們開心了,也就不會持抵觸情緒了。
還有一次,我在拜訪一個男客戶時,他非常拒絕使用我們的產品,我看著正面進攻不行,就采取了迂回戰術,我通過其他客戶了解到這個客戶的喜好、性格,后來得知他患有嚴重的支氣管炎,一到天冷時就會發作,需要做好保暖。當時正值冬天,天氣特別寒冷,我就給他送去了一份治療支氣管炎的資料和一條暖和的圍巾,當他從我手里接過圍巾的一霎那,我從他的眼睛里看到了一絲感動。慢慢地這個客戶認可并接受了我,也開始使用我們的產品了。很多時候,一絲感動、一絲溫暖,就可以拉近我們與客戶的距離,只要我們真心關心客戶,從細節上關心他們,就會得到他們的認可與支持。有一個公司的服務理念我非常認同,那就是:不但要讓客戶滿意,還要超出客戶的期望值,直到客戶對我們的努力付出感到愧疚為止,只要真誠,就一定會得到客戶的認可。
在我遇到困難的時候,是同事的鼓勵和支持給了我前進的動力。剛接手市場時,陶青松經理帶我一起跑市場拜訪客戶,他鼓勵我多拜訪勤拜訪,量變才能帶來質變。在我犯錯誤的時候他會毫不留情地指出來,讓我自我反省并且鼓勵我說我應該做到更好。在生活上,陶經理對我也是非常得照顧,他知道我剛畢業經濟困難,就幫我買電飯鍋、買電風扇、買鎖頭、買被子,在下市場的時候還給我買車票;周春霞師姐,聽說我沒錢提產品,二話沒說就把錢借給我;季海燕,開年會的時候幫我訂賓館;何海平,在火車上數她買的食物最多……他們在我開發市場的困難初期,不僅幫我節省了好多資金,使我順利地度過了經濟困難期,同時還給了我很多的鼓勵。福建團隊是一個非常有活力的團隊,大家做得非常出色。周春霞的專業敬業、季海燕的溫柔嫻淑、何海平的活潑開朗,再加上賴學其這位情歌王子的風趣幽默,讓這個團隊洋溢著濃濃的團結友愛的和諧氣氛,尤其是周春霞,她就像一位知心大姐,對我的鼓勵,讓我感覺是那樣的親切和溫暖。南方分公司的鄢順安經理也經常給我發一些鼓勵短信,勵志的話語好比清晨醒來時的第一縷陽光,堅定了我的意志,讓我看到了勝利的曙光。我相信大家對我的支持和幫助必將化為我前進路上一股強勁的動力,溫暖著我不斷前行。這個團隊讓我擁有一種家的感覺,我暗下決心:一定要做出個樣來,以優異的成績回報他們的厚愛!
人生處處皆學問。在與客戶和競爭對手打交道的過程中也讓我受益匪淺。由于我畢業不久,社會經驗缺乏,辦事不懂得方式和方法,犯了一些"低級錯誤",非常感動的是客戶幫我糾正了;同時我也非常感謝我的競爭對手,我認為他們既是我的對手也是我的老師,他們在市場上操作的細節也讓我從中學習領悟到很多的銷售技巧。
沒有任何東西比執行力更能體現一個人的職業素養,提到執行力讓我想到一項運動--臺球,你只有做好心理和身姿等多方面的準備,選擇合適時機出桿,進球的幾率才大,那個時候才能展現臺球完美華麗的瞬間。執行力也是這樣,在做一件事之前,提前做好一切準備,并且按照計劃嚴格執行,才能確保一項任務圓滿完成。在平時的工作中,為了加強執行力,提升職業素質,讓自己做到日清日高,我買了一個小白板,掛在墻壁上,每天晚上寫上明天工作的時間,應收的賬款,應拜訪客戶和單位名稱,這樣第二天的工作就一目了然,清晰的規劃讓自己晚上睡覺也不用想太多。第二天出門前再看一下這個白板,把信息默記在心里,晚上回來后把當天完成的工作內容擦掉,繼續新一天的拜訪計劃。我認為加強執行力還需要一顆堅毅的心,遇到困難要有百折不撓、越戰越勇的心態,我經常收集一些哲理性的名人名言,寫成紙條,貼在墻上,每天出門進門都看一遍,堅定自己的信念。進入公司一年多,我成長了很多,收獲了很多,我感覺自己的社會知識得到豐富,處事能力得到了提高,執行力也有了明顯的提升。
在2010年半年度會議上,我榮獲了銷售代表新人獎,站在高高的領獎臺上,我感到又高興又激動。拿到這個獎我更愿意把它看成是團隊帶給我的榮譽,因為是大家的支持和幫助我才走到了今天,對他們我一直懷著濃濃的感恩之情,在以后的工作中,我會繼續努力,以更加優異的成績來回報他們的知遇之恩。同時我也想對剛加入公司的新人分享一下我的感受,剛開發市場的時候肯定會有很多的困難,也會經歷很多的磨難,一定要學會正確看待困難和磨難,它們是上天給我們的禮物,只有經歷過磨難的人,才會成長得比別人更快。所以在市場開發時不要畏懼困難,多向別人學習,面對客戶的時候記得給他們帶去一個微笑。
看到福建團隊茁壯成長,看到同事相處和諧融洽,我沒有理由讓自己放慢步伐!我對自己的市場充滿了堅定的信心,覺得自己找到了事業發展的平臺。我近期有一個愿望,就是想盡快買一輛小車,裝幾件貨,去市場某一個地方,呆上幾天,困了在車上睡一覺,醒來可以繼續開發市場維護市場,想想那將是一件多么美妙的事情。
2010下半年,我給自己定了個146:找1個女朋友;收入增加4000;交6個有質量的朋友。
我想,只要我們不放棄努力,不斷拼搏進取,在新稀寶這個廣闊的舞臺上,我們一定會實現自己的夢想!
上級眼中的劉益金
劉益金激情澎湃,性格開朗,做事積極努力,吃苦耐勞,抗挫能力強。
在工作上,他表現得非常好,自信、責任感強、能夠自動自發地工作、能順利完成每月的銷售任務。
在生活上,他很會勞逸結合,每周有固定的時間去滿足他的業余愛好--踢足球,讓他能隨時保持旺盛的精力和充沛的體力。
他就像一粒松樹的種子,即使在瓦礫堆中,巖石縫里,都可以茁壯成長。他任勞任怨,懂得以大局為重,是一個不可多得的銷售人才。
福建區域經理:陶青松
同事眼中的劉益金
2009年7月,剛剛大學畢業的劉益金加入到新稀寶公司,成為福建區域最偏遠地區的一名銷售代表。
劉益金的加入,為福建區域注入了激情與活力,他的風趣幽默給大家帶來了無限的歡樂。每次開區域會議,他總是第一個發言,把在市場上遇到的難點講出來請大家幫忙分析,把好的經驗與大家分享,他是我們區域最活躍的一個亮點。
他對待工作非常認真,想方設法地提升銷量,常常一項工作準備多種方案。剛開發市場時,他買了一輛折疊自行車,到縣城時就帶在車上,下車后再騎車去拜訪客戶,這樣即節約開支又節省時間。有一段時間他的市場有幾個同類產品跟著他走,只要有我們的產品上柜臺,那幾個同類產品馬上就會出現,使得他的銷量一度沒有進展,于是他就改變了一下銷售策略,甩開那幾個一直跟著他跑的同類產品。用他的話說,讓那幾個同類產品撐不下去了再做回來,通過策略的改變,他的銷量得到了明顯提升。為了多開發客戶,他一直堅持每天六點就出門,晚上很晚才回家。有很多次他在候車室等候回家的列車時,還給我打電話探討問題,那時已是晚上十點多了。
在市場開發方面,他特別能吃苦,而且腦子活,點子多,反應快,他經常把自己的想法和我一起探討,到底可行性有多大,能不能做,該從哪方面入手,也請我結合我市場上的成功案例提出意見供他參考。通過一年多的不懈努力,他克服了工作中的一切困難,取得了非常優秀的成績,現在已經成長為一名業務能手,在今年上半年度大會上獲得銷售代表新人獎。
我相信通過他的不斷努力,他一定會成為一名非常優秀的銷售代表,取得更輝煌的驕人業績,在新稀寶的發展道路上走向更加燦爛的未來。
福建區域:周春霞