鄧基霞（市場部濟南地區(qū)經(jīng)理）

我是2007年11月份正式加入到新稀寶股份的。在應(yīng)聘之前， 我上網(wǎng)查詢了公司的有關(guān)資料，對公司有了初步的認識和了解，我感覺公司的文化理念與我的價值觀吻合，于是，我毅然決定加入到新稀寶股份，成為一名光榮的新稀寶人。

進入公司后，我主要負責客戶回訪工作，后來公司成立了市場部，我與王學先經(jīng)理一起負責濟南市場的銷售工作，今年年初，杜征國經(jīng)理把公司要探索新模式的消息告訴我，經(jīng)過慎重考慮，我加入到新模式探索的大軍里。說實話，在剛接受這個任務(wù)時，我心里還是有那么一點忐忑不安，因為我知道新模式探索是要付出很多的努力、耐心和時間的，而且探索前期付出和收獲可能是不成正比的。但經(jīng)過與杜經(jīng)理的深入溝通，我從他那里感受到了很多正向的東西，我明白了除了金錢、物質(zhì)以外人生還要有更高的追求和抱負，出于對公司的感恩、對杜經(jīng)理的信任、對公司產(chǎn)品的信任，我決定在這次模式探索中一顯身手，以實現(xiàn)我自身的價值。

新模式探索是一項挑戰(zhàn)性很強的工作，既蘊藏機遇又包含艱辛，是一塊不折不扣的“硬骨頭”，雖然公司和生產(chǎn)基地都在濟南，但由于營銷模式的原因，只有部分終端渠道在銷售我們的產(chǎn)品，濟南市場基本算是一片空白。我們將要開拓的孕嬰渠道市場，在最近兩三年的時間內(nèi)發(fā)展迅速，如雨后春筍般地林立在濟南的大街小巷，大大小小的加起來有幾百家，具有一定的規(guī)模，而我們的新稀寶產(chǎn)品經(jīng)過多年的臨床反饋，對兒童偏食厭食效果特別明顯，所以我們的模式是根據(jù)產(chǎn)品特性來進行定位的。我們經(jīng)過一個多月認真的市場調(diào)研，最終鎖定了市場份額較大、操作比較規(guī)范的一家機構(gòu)，經(jīng)過近一個月與采購經(jīng)理的溝通交流，我們終于成功地進入了嬰貝兒連鎖機構(gòu)。

任何新生事物的發(fā)展都不會是一帆風順的。我們剛開展工作時，可謂是困難重重、舉步維艱、四處碰壁，有的商家說產(chǎn)品利潤少；有的商家說包裝是片劑，嬰幼兒服用不方便；也有的說品牌沒有知名度……，為消除商家的后顧之憂，與他們建立長期的共贏互利的合作關(guān)系，針對商家的顧慮，我們制定了一整套詳細周密的市場操作方案，從公司實力信譽、產(chǎn)品質(zhì)量、市場反饋到銷售政策，幾乎涵蓋了所有商家所顧慮的問題，盡管如此，還是有許多商家不給我們?nèi)魏谓槿氲臋C會，但我們一直堅持不懈、努力爭取，最后終于有兩個客戶同意讓我們先放些貨試試。我們鋪貨前期采取了穩(wěn)扎穩(wěn)打的銷售策略，發(fā)展一個、成熟一個、鞏固一個。我們充分利用一切機會，以活動帶動宣傳，只要商家同意放貨，我們就會立即選擇合適的時間做促銷活動，借助免費檢測的形式進行切入，雖然很多消費者對這類活動充滿質(zhì)疑，但我們憑借對產(chǎn)品質(zhì)量的堅定信念，以及鍥而不舍、認真負責的態(tài)度，很快贏得了消費者的信任，同時也感動了客戶，取得了他們的支持與幫助。

其實我們在做孕嬰產(chǎn)品之前，濟南商家開展類似免費檢測的活動已經(jīng)非常普遍了，消費者對這種活動形式已經(jīng)司空見慣，他們感覺檢測的目的就是為了銷售產(chǎn)品，所以都持懷疑、反感的態(tài)度。但我們認為只要來檢測，不管是抱著什么想法，我們都會以真誠的態(tài)度為他們提供超值的服務(wù)，雖然我們的目的也是為了銷售，但我們同樣注重過程，注重微量元素知識的教育和宣講，更多的是告訴他們?nèi)粘ｏ嬍车淖⒁馐马?，我們的這種講解方式還是比較新穎的，有些顧客雖然當時可能有些猶豫，但思考過后還是會形成購買的。雖然有時候這種講解方式在提升銷量方面有一定的滯后性，但影響是長期的。有一次我們在做活動時碰到一個阿姨，她上午是自己來檢測的，我們根據(jù)檢測值把她的身體狀況分析得很透徹，她也很信服，當時我們并沒有著急地讓她購買產(chǎn)品，而是給了她很多生活和飲食方面的建議。她對我們的服務(wù)非常滿意，非得堅持讓我們收取一定的檢測費用。我們說這就是我們的工作，并告訴她如果家里有寶寶可以帶他來檢測一下。沒想到下午阿姨還真的帶著她剛睡醒的小孫女來檢測了，有了前面的鋪墊，在給小孫女檢測、講解完后，阿姨非常痛快地購買了我們的產(chǎn)品。在這里我也借助這個實例告訴我們團隊里的每一位伙伴：銷售的過程是快樂的，讓我們在給顧客送去健康的同時一起體味這份銷售的快樂，用我們的實際行動去實現(xiàn)新稀寶的理想——讓每個人的生命質(zhì)量都有所改善，讓每個家庭的幸福指數(shù)都有所提升。

我們濟南團隊是清一色的娘子軍，而且都是媽媽級的。俗話說愛屋及烏，我們都深深地愛著我們的孩子，希望他們能健康快樂地成長，我們更希望把我們的愛心奉獻給更多的孩子，讓所有的孩子都能健康、茁壯、快樂地成長，我們從事的新稀寶事業(yè)，正是一個立足健康、撒播愛心的平臺，我們感覺從事的健康宣傳工作是崇高的、令人自豪的，一想到這，我們渾身就有使不完的勁兒，有了這樣一個良好的心態(tài)，什么樣的困難我們都能克服。為了完成制定的目標，我們濟南團隊三位漂亮的媽媽，每天早上六點出門，晚上十點多才回家，早出晚歸，風雨無阻，非常辛苦，不僅身體瘦了，而且皮膚也變黑變粗了，一個個變成了“黑包公”，但大家毫無怨言，每天繼續(xù)奔波在濟南的大街小巷，送貨、做活動、談終端、做宣傳，我們踏實肯干、認真負責、重承諾、守信用的工作態(tài)度，得到了消費者和客戶的一致認可。曾經(jīng)有一個客戶驚奇地問我們的商務(wù)代表：“你們公司的銷售人員都是從哪里培訓出來的？如果有機會，我們想請你們公司為我們員工做一下培訓，我們的要求也不高，只要工作態(tài)度有你們一半我就知足了。”，還有一個客戶讓我們幫忙介紹員工，他們認為我們給他介紹的人也一定會像我們一樣踏實肯干、認真負責。這樣的事例還有很多很多，我們的團隊正是憑借著高品質(zhì)的產(chǎn)品以及優(yōu)秀的個人魅力，樹立了良好的企業(yè)形象，感動了客戶和消費者。

經(jīng)過大家的共同努力，新稀寶在濟南市場異軍突起，銷售額從當初的幾百元、幾千元做到了現(xiàn)在的幾萬、幾十萬，特別是大家的銷售能力得到了進一步的鍛煉和提升。王文靜從后勤轉(zhuǎn)到銷售一線，每天披星戴月，辛苦勞作，腰也瘦了，臉也黑了，但顯得更成熟穩(wěn)重了。文靜在工作中剛?cè)岵?，時常運用一些“三十六計”中的招數(shù)來與客戶過招，并且她在工作中還很好地運用了企業(yè)文化中講到的“光明思維”，不管遇到什么困難，她都能從正向的一面去思考，積極想辦法解決問題，每個月都能很好地完成銷售任務(wù)；程穎穎在與客戶溝通時基本采取“以柔克剛”的工作方法，客戶是商人，有時用理性的方式與他們講道理是行不通的，這時候她性格中柔的部分就得到了很好的發(fā)揮，遇到難纏的客戶她就不跟他們講利潤講銷售政策了，就用她的耐心、細心、責任心來打動他們。曾有個客戶與我溝通時說：你們這個小姑娘太能干了，身材那么瘦弱，每次做活動還要帶那么多的產(chǎn)品、資料、贈品、桌子等物品，就是一個小伙子也很難做到，而且她每次面對顧客時都是那么的細心、認真。她是我所見過的銷售人員中最有責任心、最能干的一個。我一直相信 “是金子總會發(fā)光”。我覺得我們團隊的兩位伙伴不管走到哪里都是閃亮的明星。我也相信：有這么優(yōu)秀的員工，有這么品質(zhì)過硬的產(chǎn)品，我們濟南市場一定會越做越好！新模式探索也一定會取得成功！

我非常感謝公司為我提供了一個實現(xiàn)自我、快速成長的平臺，非常感謝杜經(jīng)理對我工作的認可。杜經(jīng)理在新模式開發(fā)中對我的完全信任和支持，給予我很大的成長和發(fā)展空間。我相信在這個廣闊的平臺上，我一定會更加努力，同我們的團隊一起把孕嬰事業(yè)做大、做強，為我們新稀寶公司的發(fā)展壯大增磚添瓦。

我對公司的企業(yè)文化感觸更深，它不是一紙空文，是實實在在地落實到具體行動中的。我記得湯經(jīng)理曾經(jīng)說過：經(jīng)營企業(yè)愛心和誠信是非常重要的，沒有愛心的人不配做健康事業(yè)，沒有誠信的企業(yè)就失去了立業(yè)之本。公司一直秉承著誠信經(jīng)營的理念，成立15年來，從未發(fā)生過一起客戶糾紛或拖欠款項的行為，一切都按規(guī)則和合同辦事，老老實實經(jīng)營，踏踏實實做事，公司無論是董事長還是普通員工，都一直秉承著這一信念，不僅在客戶中樹立了良好的口碑和信譽，公司還被評為“消費者滿意單位”、“守合同守重信用企業(yè)”。

在剛?cè)胨酒陂g，我了解到上到公司高層下至一線員工都一直在服用自己公司的產(chǎn)品，而且新稀寶產(chǎn)品自投入市場十多年來從未接受過一起質(zhì)量方面的投訴，從這兩點來看公司的產(chǎn)品質(zhì)量是相當過硬的，這在誠信危機日趨嚴重的今天尤為可貴。我曾參觀過生產(chǎn)基地的GMP車間，高規(guī)格的GMP車間，嚴密的生產(chǎn)流程，讓我對公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信任，也更加堅定了我與公司共同攜手的決心和信心，現(xiàn)在我不但一直在給自己的寶寶服用公司的產(chǎn)品，還經(jīng)常向周圍的朋友和鄰居推薦。說實話，在這樣的公司工作，我感覺非常踏實。

愿我們的銷售像巨龍般騰飛，愿我們的事業(yè)像鮮花般絢麗多彩，愿我們的公司像磐石般堅強穩(wěn)固，愿我們的員工像兄弟姐妹一樣緊密團結(jié)，愿我們的生活像蜂蜜般甘甜圓滿。讓我們共祝：新稀寶的未來更加美好！